تسجيل الدخول

اتفاقية خدمة حكومية

​​
اتفاق يتم التوصُّل إليه عبر التفاوض بين الجهة المقدمة للخدمة والجهة المستفيدة من الخدمة.

وتشمل هذه الاتفاقية:

  1. أطراف الاتفاقية.
  2. فترة الاتفاقية.
  3. المنسقين.
  4. نطاق الخدمات.
  5. توافر الخدمات (جدول توافر الخدمات).
  6. واجبات ومسؤليَّات الطَّرفين.
  7. معايير الأداء والجودة.
  8. الشكاوى والإبلاغ عن المشاكل.
  9. النزاعات والخلافات.
  10. متابعة ومراجعة الأداء.
  11. مؤشرات الأداء.
  12. الموافقات النهائيَّة​.

ابقى على اطلاع

تحميل النشرة الإخبارية

التسجيل للنشرة الإخبارية:

خريطة الموقع

حقوق النشر والتأليف © برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي. جميع الحقوق محفوظة.
تتم إدارة هذه الموقع من قبل برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي